Amazonで問い合わせのチャットをした際の履歴を見る方法は？

Amazonで問い合わせをした際に、やりとりしたチャットの履歴を確認するにはどうすればよいでしょうか？今回は、その方法を解説します。以下に手順を記載しますので、ぜひご活用ください。

Amazonのチャットで問い合わせした内容はどこで見れますか？

注文履歴から確認できます。

1. Amazon.co.jpにログインします。
2. 「注文履歴」をクリックします。
3. 確認したい注文の「注文詳細を表示」をクリックします。
4. 「カスタマーサービスへの連絡を表示」をクリックします。
5. 「メッセージ」のタブをクリックすると、チャットで問い合わせした内容を確認できます。

Amazonの質問に回答したかどうかを確認する方法は？

アマゾンの質問に回答したかどうかを確認する方法

1. アマゾンアカウントにログインします。
2. 「アカウントサービス」をクリックします。
3. 「注文」をクリックします。
4. 回答した質問が表示されている注文を見つけます。
5. 注文の詳細をクリックします。
6. 「レビュー」タブをクリックします。
7. 回答した質問がリストされているかを確認します。

質問に回答していない場合は、次の手順に従って回答できます。

1. 回答したい製品ページにアクセスします。
2. 「質問する」ボタンをクリックします。
3. 質問を入力し、「送信」ボタンをクリックします。

Amazonのチャット問い合わせはチャットでできますか？

アマゾンのチャット問い合わせは、チャットで行うことができます。ただし、すべての問い合わせに対応しているわけではありません。

Amazonの閲覧履歴は何件まで保存されますか？

Amazonの閲覧履歴は最大100件まで保存されます。この履歴は最後のアクセス日から180日間保持され、その後削除されます。

よくある質問

Amazonで問い合わせのチャット履歴はどこで見られる？

アカウントサービスの「カスタマーサービス」で、過去の問い合わせの履歴を確認できます。

過去のチャット履歴を削除することはできますか？

はい、カスタマーサービスの問い合わせ履歴から、削除したい履歴を選択して「削除」をクリックできます。

チャット履歴を期間で絞り込むことはできますか？

はい、カスタマーサービスの問い合わせ履歴で、日付範囲を指定して絞り込むことができます。

チャット履歴から注文情報を確認することはできますか？

はい、チャット履歴に注文番号が記載されている場合は、クリックすることで注文詳細を確認できます。

チャット履歴をダウンロードすることはできますか？

いいえ、現在のところ、チャット履歴をダウンロードすることはできません。

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